Politica de livrare
Informații generale
La Cromavet, ne dedicăm să livrăm produsele pentru animalele dvs. de companie în cele mai bune condiții și în cel mai scurt timp posibil. Politica noastră de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul nostru.Termen estimativ de livrare
- Produse livrate în România: 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Modalități de livrare
Livrarea produselor se face prin servicii de curierat rapid. Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea coletului și de destinație, și vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.Costurile de livrare
- Pentru comenzile din România:
- Livrare standard: 20 RON
Confirmarea comenzii și urmărirea livrării
După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detalii despre comanda dvs. De asemenea, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire (tracking number) odată ce produsul a fost expediat, pentru a putea urmări statusul livrării.Întârzieri în livrare
În cazul unor întârzieri cauzate de condiții meteo extreme, probleme de transport sau alte circumstanțe neprevăzute, veți fi informat în cel mai scurt timp posibil. Ne străduim să minimizăm aceste întârzieri și să vă oferim o experiență plăcută.Livrarea la adrese greșite
Asigurați-vă că informațiile de livrare sunt corecte și complete. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru livrările efectuate la adrese greșite furnizate de client. În cazul în care coletul este returnat din această cauză, clientul va fi responsabil pentru plata costurilor de reexpediere.Probleme la livrare
Dacă întâmpinați probleme la primirea coletului sau dacă acesta este deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@cromavet.ro pentru a putea rezolva situația.Contact
Pentru întrebări suplimentare privind livrarea, nu ezitați să ne contactați la contact@cromavet.ro.
